Ik huur

Reparatieverzoek?

Uw kraan lekt, de tegels in uw badkamer laten los, de deur klemt. Soms gaan dingen gewoon kapot en is er een reparatie nodig. Heeft u een reparatieverzoek? Dan kunt u dit het beste persoonlijk of telefonisch aan ons doorgeven. Persoonlijk kunt u doen in de Woonwinkel aan de Groenmarkt 8. Telefonisch, dan belt u naar onze servicelijn, speciaal voor reparatieverzoeken: (0183) 66 99 66.

Spoed

Voor spoedeisende reparaties kunt u ons ook buiten kantooruren op dit nummer bereiken. U wordt dan automatisch doorverbonden met de servicedienst. Spoedeisende reparaties zijn reparaties die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. Let op: het is mogelijk dat spoedeisende reparaties niet onder het serviceabonnement vallen en voor eigen rekening komen. Lees voor meer informatie de folder.

CV-storing

Cv-storingen kunt u rechtstreeks melden aan de Werkendamse Verwarmingscentrale, telefoonnummer (0183) 50 27 55. Voor Boogflat I, Sparta/Athene, de Piazzaflat en de Torenflat kunt u bij cv-storing bellen met Staal Gorkum, telefoonnummer (0184) 613911.

Glasschades

U kunt glasschade dag en nacht zelf rechtstreeks melden aan de Samenwerkende Glasverzekering die voor herstel zal zorgen. Zij zijn voor (nood)reparaties 24 uur per dag te bereiken op telefoonnummer (0800) 022 61 00. 

Let op: Wat te doen als u glasschade heeft?
Het kan voorkomen dat u niet thuis bent op het moment dat er glasschade ontstaat in uw woning of dat u in paniek niet goed weet wat u moet doen en de politie belt. Dan kan de politie een bedrijf inschakelen om een noodvoorziening voor u te regelen, waarbij u de volgende dag alsnog het schade alarmnummer kunt bellen om ervoor te zorgen dat het originele glas wordt geplaatst. Het kan gebeuren dat het bedrijf dat de noodvoorziening heeft geplaatst, vraagt om een handtekening. Wij adviseren u om dan niet te tekenen. De politie geeft namelijk opdracht voor de noodvoorziening, u hoeft daar zelf niet voor tekenen. Doet u dat wel, dan tekent u ook voor opvolging, wat wil zeggen dat het bedrijf dan ook de originele ruit mag plaatsen. U krijgt dan wel een vergoeding volgens de polisvoorwaarden van de verzekeringsmaatschappij van Poort6 (Samenwerking Glasverzekering), maar deze kan lager liggen dan het bedrag dat u moet betalen aan het bedrijf dat via de politie is ingeschakeld.