Wij werken voortaan in wijkteams

Wij vinden goed contact met onze huurders belangrijk. We horen graag wat er speelt in een wijk. En willen onze wijken en huurders écht kennen. Daarom werken we vanaf dit jaar in wijkteams. In een wijkteam werken medewerkers in verschillende functies samen in én voor 1 wijk. Op die manier zorgen wij met elkaar, onze huurders en partners voor leefbare wijken die groen, zorgzaam en veilig zijn. Bovendien kunnen we er zo voor zorgen dat een huurder nog sneller antwoord krijgt op een vraag.

We hebben Gorinchem verdeeld over deze 3 wijkteams

GIL
Hiermee bedoelen we de Gildenwijk. In deze wijk staan verschillende woongebouwen. Zoals de Alexanderflat, de Frisoflat en de Piazzaflat.  

HAST 
Dit zijn de wijken Haarwijk en Stalkaarsen. Hierin staan onder andere de Boogflat en Kremlin I. Maar ook de Van Zomerenlaan en de Tiende Penninglaan liggen in deze wijk.

BOL
De afkorting BOL staat voor de binnenstad, Gorinchem-Oost (Wijdschild, Laag-Dalem, Hoog-Dalem, maar ook Dalem) en de Lingewijk. In deze wijk liggen onder andere de Lindenborg, de Kloostergang en de Kromme Akkers.

Voor onze huurders verandert er niet veel

Het contact met onze huurders blijft hetzelfde als voorheen. Bellen zij met ons? Dan krijgen ze gewoon een medewerker van Klant & Service aan de telefoon. Die helpt ze verder. Ook de meeste wijkbeheerders en huismeesters werken nog steeds in hun vertrouwde wijk. Zij houden het telefoonnummer dat bij de huurders in de wijk bekend is. Het enige wat eigenlijk verandert is hoe wij achter de schermen werken. Er is nu één team van medewerkers in verschillende functies dat met elkaar deelt wat er leeft en speelt in hun wijk. Dit team bepaalt samen de beste aanpak in die wijk.

Verschillende medewerkers werken samen voor 1 wijk

In een wijkteam zitten:

• Woonmakelaars
• Wijkbeheerders en huismeesters
• Een wijkconsulent
• Een consulent huurincasso
• Medewerkers Klant & Service
• Een kwaliteitsmedewerker dagelijks onderhoud
• Een communicatieadviseur

Wil je meer weten over deze functies? Klik dan hierboven op 1 van de wijkteams. Hier staat wat iedere functie precies inhoudt. En welk gezicht daarbij hoort.

Onze wijkteams werken nauw samen met verschillende organisaties

Met elkaar zorgen zij voor wijken waar het prettig wonen is. Zo onderhoudt Avres bijvoorbeeld het groen bij onze woongebouwen. Huurt Syndion woningen van ons om er een thuis te geven aan mensen met een beperking. En geven we dakloze mensen samen met het Leger des Heils een dak boven hun hoofd. Maar er zijn nog veel meer organisaties waar we mee samen werken. De wijkconsulent zorgt er samen met het wijkteam voor dat de lijntjes met deze organisaties kort blijven.