Een vraag? Vind hier je antwoord

Poort6 geeft de huurverhoging door aan de afdeling Toeslagen van de Belastingdienst. Maar het is wel belangrijk om dit zelf ook te controleren.

Ja, de huurverhoging gaat gewoon door. Minister Keijzer heeft het wetsvoorstel ingetrokken en het kabinet is gevallen. Je betaalt vanaf 1 juli 2025 dus de huur die staat in de eerdere brief die je van Poort6 hebt ontvangen.

Als je al huurtoeslag kreeg, dan blijft dat ook na 1 juli zo. Voorwaarde is wel dat je inkomen en gezinssituatie hetzelfde is gebleven. Je moet er wel rekening mee houden dat je alleen huurtoeslag kan krijgen over dat deel van de huur dat binnen de huurtoeslaggrens valt. Op de website van de Belastingdienst lees je hier meer over.

Wij moeten de huurverhoging volgens de regels uitvoeren. Doen we dat niet? Dan kun je bezwaar maken. Op de website van de huurcommissie kun je eenvoudig checken of je bezwaar kunt maken tegen de huurverhoging.

Sociale huurwoningen:
Voor de meeste huurders van Poort6 ligt de huurverhoging dit jaar tussen de 0 en 4,25%. Dit is iets lager dan de 5% die door de overheid is vastgesteld. Huurders met een hoger inkomen, krijgen een inkomensafhankelijke huurverhoging van maximaal € 50,- of € 100,-.

Vrije sector huurwoningen:
Hiervoor geldt een huurverhoging tussen de 0 en 4,1%.

Blokverwarming is een manier van verwarmen waarbij een hele flat verwarmd wordt door één cv-ketel. De warmte komt vanuit deze centrale cv-ketel door buizen in de woningen terecht. Daar verspreid de warmte zich via gewone radiatoren in de woning. Iedere bewoner kan zelf de verwarming instellen door radiatoren verder open of dicht te draaien.

Zorg je minimaal twee jaar samen voor elkaar en het huishouden? En sta je ook twee jaar bij de gemeente op hetzelfde adres ingeschreven? Dan kun je officieel een aanvraag doen om je partner medehuurder te laten worden. Let op: je kunt alleen medehuurder worden als je minimaal 18 jaar bent. Is het duidelijk de bedoeling dat je de medehuurder op korte termijn hoofdhuurder wil laten worden? Dan kunnen we je aanvraag afwijzen. Volgens de wet is het voor inwonende kinderen alleen in hele bijzondere situaties mogelijk om medehuurder te worden.

Als je gaat scheiden of uit elkaar gaat, is het belangrijk dat je dit aan ons doorgeeft. Als wij dit niet weten, dan blijven jullie allebei aansprakelijk voor alles wat met de woning te maken heeft. Dat wil je natuurlijk niet. Daarom is het verstandig om het huurcontract te laten wijzigen.

Je gaat trouwen
Natuurlijk eerst onze felicitaties. Waarschijnlijk moet je nog heel veel regelen. Vooral leuke dingen. Gelukkig hoef je voor de huur van je woning weinig te regelen. Als je gaat trouwen of geregistreerd partnerschap afsluit, dan is je partner automatisch medehuurder. Jullie hebben vanaf dat moment allebei dezelfde rechten en plichten. Ook al is het niet verplicht, wij vinden het fijn als je het wel aan ons door wilt geven als je gaat trouwen. Wij zorgen er dan voor dat het ook goed in onze administratie staat.

Je gaat samenwonen
Als je gaat samenwonen, dan werkt het net iets anders dan bij trouwen.

Ga je verhuizen naar een andere woning? Dan moet je officieel de huur opzeggen. Dat kan op elke dag van de maand. Als je het maar minimaal een maand van tevoren doet. En de laatste dag van het huurcontract moet wel een werkdag zijn.

In de folder ‘Zelf klussen in huis’ hebben we de spelregels voor je op een rij gezet. Zo weet je precies waar je op moet letten. Wil je aan een klus beginnen waar je toestemming voor moet vragen? Dan kun je dit online doen met dit formulier.

Je kunt een reparatie online doorgeven of via de telefoon. Sommige reparaties geef je door aan Poort6. Reparaties aan de cv, de lift of de riolering geef je zelf door aan de leverancier.

Heb je jezelf buitengesloten? Of ben je je sleutel kwijt? Wij kunnen je helpen om weer binnen te komen. Bel hiervoor naar ons algemene telefoonnummer 0183 66 99 00 en kies voor de optie 1: reparatie doorgeven. De eerste keer hoef je hiervoor niets te betalen. Sluit je jezelf binnen 1 jaar weer buiten? Dan betaal je hier kosten voor.

In het verleden vervingen we keukens na 24 jaar en badkamers na 36 jaar. Dat vinden we te lang duren. We willen huurders eerder een nieuwe keuken, badkamer of toilet aanbieden. Daarom begonnen we een aantal jaar geleden met een inhaalslag. Dat houdt in dat we meer keukens, badkamers en toiletten dan normaal vervangen. We beginnen met de oudste keukens en badkamers. En werken zo naar voren toe. Ben je benieuwd of we de komende 3 jaar jouw keuken, badkamer of toilet gaan vervangen? Bekijk dan de planning van het onderhoud. Ieder jaar plaatsen we in januari weer een nieuw overzicht.

Is jouw keuken, badkamer toilet er nu al slecht aan toe? Dan kun je natuurlijk gewoon een reparatie doorgeven.

Het ligt eraan of de dakgoot hoger of lager ligt dan 2,5 meter. Ligt de dakgoot hoger dan 2,5 meter? Dan maken wij deze voor je schoon. Ligt de dakgoot lager dan 2,5 meter? Dan kun je er met een huishoudtrap zelf bij. Deze dakgoot maak je zelf schoon. Wil je liever dat wij het voor je doen? Neem dan een serviceabonnement bij ons af. Dan maken we ook deze dakgoten voor je schoon.

Iedere woning heeft onderhoud nodig om ervoor te zorgen dat deze netjes en goed blijft.  Zoals schilderwerk, het vervangen van keukens of dakwerkzaamheden. Voordat we beginnen met dit soort onderhoud,  krijg je altijd eerst een brief met informatie over de werkzaamheden. Per wijk hebben we een overzicht van het geplande onderhoud voor 2021.

Als je al huurtoeslag kreeg, dan blijft dat ook na 1 juli zo. Voorwaarde is wel dat je inkomen en gezinssituatie hetzelfde is gebleven. Je moet er wel rekening mee houden dat je alleen huurtoeslag kan krijgen over dat deel van de huur dat binnen de huurtoeslaggrens valt. Op de website van de Belastingdienst lees je hier meer over.

Wij moeten de huurverhoging volgens de regels uitvoeren. Doen we dat niet? Dan kun je bezwaar maken. Op de website van de huurcommissie kun je eenvoudig checken of je bezwaar kunt maken tegen de huurverhoging.

Kun je wel wat hulp bij je geldzaken gebruiken? Ben je het overzicht een beetje kwijt? Of wil je graag advies over hoe je geld kunt besparen? Maak dan gebruik van een budgetcoach. Dit kost u niets. Joost Dekker of Ymke Harderwijk kunnen je hier alles over vertellen. Je kunt hen bellen via 06 – 83 77 26 06 (Joost) of 06 – 13 56 24 28 (Ymke) Of vul een contactformulier in.

Als je de huur niet kunt betalen, dan is het belangrijkste om ons te bellen of te mailen. Dan regelen we dit samen. Onze medewerker Ymke Harderwijk (06 – 13 56 24 28) helpt je graag. Je kunt haar bellen, maar een berichtje sturen via Whatsapp kan ook. Wat je zelf prettig vindt. Doe je dit niet? Dan nemen we verschillende stappen.

In de folder ‘Zelf klussen in huis’ hebben we de spelregels voor je op een rij gezet. Zo weet je precies waar je op moet letten. Wil je aan een klus beginnen waar je toestemming voor moet vragen? Dan kun je dit online doen met dit formulier.

We moeten zoveel mogelijk af van het gebruik van gas. Daarmee kunnen we iets doen aan de uitstoot van CO2. Ook Poort6 is hiermee bezig. Daarom leggen wij standaard een kookgroep aan in de meterkast als een woning leegkomt. Hierdoor hebben nieuwe bewoners de mogelijkheid om elektrisch te koken. Heb je geen verhuisplannen, maar wil je ook graag elektrisch koken? Dan kan dat ook. Voor het aanleggen van een kookgroep in de meterkast hoef je niets te betalen.

De meeste mensen wonen prettig naast elkaar. Maar soms gaat er iets mis en ontstaat er overlast. Vaak zijn het kleine irritaties zoals geluidsoverlast, een overhangende struik of rommel op de stoep. Als je dat niet met elkaar bespreekt, dan worden kleine irritaties soms heel groot. Hoe pak je dit aan?

Hulp bij burenruzies

• Praat eerst zelf met je buren. Probeer een normaal gesprek te voeren. Geef aan wat je vervelend vindt en waarom.
• Kom je er samen niet uit? Neem dan contact op met de wijkbeheerder in jouw buurt.
• Gaat de overlast dan nog niet over? Dan kan het inschakelen van Buurtbemiddeling een oplossing zijn. Buurtbemiddeling brengt buren (weer) met elkaar in gesprek. De bemiddelaars zijn neutraal en onafhankelijk. De gesprekken zijn vertrouwelijk en de hulp van buurtbemiddeling is gratis.

Bij onze wijkbeheerders en huismeesters kun je terecht als je vragen hebt die te maken hebben met de omgeving van je woning. Bijvoorbeeld over het groen of over veiligheid. Eventuele problemen in de buurt kunnen zij snel oplossen. Of zelfs voorkomen. Is er in je woning iets kapot? Dan moet je deze gewoon doorgeven via de website of de telefoon.

Benieuwd wie jouw contactpersoon is? Lees dan snel verder. Je kunt de wijkbeheerders en huismeesters op werkdagen bellen tussen 08.30 en 16.30 uur.

Als het water niet meer wegloopt in jouw douche, toilet of keuken. Bel dan meteen naar Van der Velden Rioleringsbeheer op telefoonnummer (073) 622 04 00.

HAARWIJK | Tussen de Marinus Spronklaan en het Schrijverslaantje start volgend jaar de bouw van 130 sociale huurwoningen. Daarnaast bouwt projectontwikkelaar Heijmans hier straks 24 koopwoningen.

HOOG-DALEM | Hier hebben we 32 appartementen gekocht van projectontwikkelaar Heijmans. Ook deze bouw start volgens de huidige planning volgend jaar.

Nee, dat hoeft sinds 1 februari 2022 niet meer. Als je je inschrijft bij Woongaard, betaal je 1 keer inschrijfkosten. Daarna verlengt Woongaard ieder jaar automatisch jouw inschrijving. Hier hoef je niks voor te betalen. Krijg je hierover wel een mailtje? Dan komt dit mailtje van oplichters. Ga hier niet op in. Klik niet op de link en maak geen geld over. Twijfel je? Bel ons dan gerust even.

Als je wat ouder wordt, kan het op- en aflopen van de trap soms wat te zwaar worden. Dan is een huis met een woonkamer, slaapkamer en badkamer op dezelfde verdieping wel zo fijn. Ook deze woningen verhuren wij via Woongaard. Als we een advertentie op Woongaard plaatsen, zie je bij de advertentie staan of dit een seniorenwoning is (vanaf 65 jaar). Dit zijn sowieso woningen zonder trap. Maar ook als je jonger bent kan een huis met een woonkamer, slaapkamer en badkamer op dezelfde verdieping fijn zijn. Benieuwd welke woningen dan vooral geschikt zijn? In dit overzicht zie je per wijk welke woningen zonder trap geschikt kunnen zijn.

Soms zit je in een situatie waarin je heel snel een andere woning nodig hebt. In hele bijzondere situaties kun je voorrang krijgen bij het zoeken naar een huurwoning. Hiervoor moet je een urgentieverklaring aanvragen bij de gemeente Gorinchem. Hoe dit precies werkt, lees je op de website van Woongaard.

Het is vooral belangrijk dat je je inschrijft als woningzoekende bij Woongaard. Hier vind je alle huurwoningen die wij nu te huur hebben. Dit aanbod passen we elke dag aan. Maar omdat iedere woning altijd een week op de website blijft staan, is het voldoende om 1 keer per week het aanbod te bekijken. Je kunt je via Woongaard ook aanmelden voor Digizine. Dan krijg je iedere week een mail met daarin de woningen die passen bij jouw inkomen en jij gezinssituatie.

Op Woongaard vind je de woningen die wij verhuren. Als je je inschrijft, kun je reageren op de woningen die passen bij jouw situatie. Op welke woningen je kunt reageren, hangt af van:

• jouw inkomen
• het aantal personen in jouw gezin
• je leeftijd

Wij hebben een handig schema gemaakt waarin je kunt zien welke woningen je met jouw inkomen kunt huren. Wil je op een vrije sector huurwoning reageren? Dan heb je geen inschrijving nodig. Je kunt meteen reageren op onze woningen op Woongaard.

Ben je tussen de 18 en 23 jaar? Reageer dan via Woongaard op woningen voor jongeren.  Als je de gratis DAK-app download, krijg je automatisch bericht als we woningen te huur aanbieden die passen bij jouw leeftijd en inkomen.

Je kunt ons op maandag tot en met vrijdag bellen tussen 08.30 en 16.30 uur op (0183) 66 99 00. Wil je ons mailen met een algemene vraag? Vul dan een contactformulier in.

Wij zijn van maandag tot en met vrijdag open tussen 08.30 en 16.30 uur. Voor spoedreparaties die niet tot de volgende werkdagen kunnen wachten, kun je de storingsdienst bellen. Je bereikt hen via ons algemene telefoonnummer 0183 66 99 00.

Ben je tevreden over iets? Of heb je een goed idee? Dan vinden we het erg leuk als je dit aan ons doorgeeft. Wij horen dit graag!